Lewati ke konten
Setiap bisnis ingin memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggannya, tapi seringkali tidak tahu dari mana mulai. Nah, di sinilah pemahaman tentang customer journey jadi kunci utama. Ini bukan sekadar urusan pelanggan beli produk, tapi tentang bagaimana mereka berinteraksi dengan brand dari awal ... Data itu kuncinya—kalau mau ngomong soal optimasi touchpoint, jangan pakai feeling. Berikut cara pakai data buat bikin pengalaman pelanggan lebih mulus: Segmentasi Pelanggan – Bagi audiens berdasarkan perilaku, demografi, atau pembelian sebelumnya. Mau cara simpel? Pakai fitur
Abuhu