Lewati ke konten
ribet atau respons CS yang lambat. Tools seperti Google Analytics bisa bantu lacak di mana pengguna drop-off. Lalu, dengarkan keluhan pelanggan. Review di Google, medsos, atau survey kepuasan sering bocorin touchpoint bermasalah. Kalo banyak yang ngomel soal pengiriman terlambat, berarti logistikmu ... daripada sekadar ngejar traffic. Baca Juga: Branding LinkedIn untuk Networking Profesional Alat untuk Analisis Touchpoint Kalau mau optimasi touchpoint, jangan nebak-nebak—pakai alat yang tepat biar datanya akurat. Berikut tools yang bisa bantu kamu analisis interaksi pelanggan secara
Abuhu