Lewati ke konten
Setiap bisnis ingin memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggannya, tapi seringkali tidak tahu dari mana mulai. Nah, di sinilah pemahaman tentang customer journey jadi kunci utama. Ini bukan sekadar urusan pelanggan beli produk, tapi tentang bagaimana mereka berinteraksi dengan brand dari awal ... penting buat bisnis yang mau berkembang. Baca Juga: Solusi Keuangan Hadapi Krisis di Perusahaan Memahami Tahapan Customer Journey Customer journey adalah peta interaksi pelanggan dengan brand dari awal hingga akhir. Bayangkan seperti perjalanan ngopi: dari lihat promosi di Instagram, masuk ke
Abuhu